从2012年起，人力资源和社会保障部决定将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”，各地人社部门围绕统一主题，开展形式多样的咨询活动，宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌。今年是第8个“12333全国统一咨询日”，江苏省人社厅将以“智慧人社 智慧服务”为主题，紧紧围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，开展各项咨询宣传活动，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。

       12333是人力资源社会保障公共服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务群众的重要窗口。12333电话咨询服务被列入《国民经济与社会发展“十三五”规划纲要》的“基本公共服务项目清单”，已成为广大群众了解人社政策、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供了重要参考和依据，在反馈民情民意、维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用。