“苏果超市这几年经营状况良好，参保登记、缴费、信息查询等事项的办理都离不开人社局的支持。窗口的同志每次都耐心解答员工的疑惑、解决办事难点，为超市发展注入了活力。”近日，句容市苏果超市业务主管汪建民对句容市人社局深化“放管服”改革、优化营商环境，提升窗口服务效能方面所做的努力给出了很高的评价。

       缴纳社会保险费是用人单位的法定义务。把握国家减税降费的有利时机，切实减轻企业负担，积极利用社保政策帮助企业稳定就业、维护职工利益，是句容市人社局优化营商环境的重要举措。据汪建民介绍，苏果超市中街店于2004年成立，刚成立时只有60多人，现在加上都市晴园店已经扩展到300多人。虽然是小单位，社会保险费却是超市最重要的人力成本，对营业发展影响较大，而社保费率降低为超市“松绑减负”了。“中街店面将在年底搬迁至义台街新商铺，经营规模会扩大，还要招聘更多员工。这也算是超市为促进句容地方就业尽一点绵薄之力吧。”

       在企业职工基本养老保险方面，2019年5月，句容市将用人单位缴费比例由19%降至16%。失业保险方面，早在2017年，费率就由1.5%降至1%。句容市人社局社保中心负责人王中明主任介绍降费率的惠民政策时如数家珍：“今年5月份，养老保险缴费比例降低了3%，近几年失业保险虽然缴费比例下调，但职工享受的失业保险待遇维持不变，确实为企业平稳发展和参与市场竞争创造了条件。”

       工伤保险方面，根据行业风险程度，确定了单位的基准费率，控制在0.24%~2.16%之间。近几年，句容市建筑业蓬勃发展，用工数量大，工伤风险系数高。为保障建筑职工和一线农民工的权益，句容市人社局与住建、行政审批、安监、总工会、交通、水利等七部门建立联席会议制度，实行按工程项目参保。目前，句容全市所有项目均参加工伤保险，建筑工人参保率达100％。

       王中明坦言：“减少企业负担要依靠国家政策，但提升服务效能、降低群众办事成本，却是我们人社部门改善营商环境的职责所在。”为杜绝一事多跑、精简办事流程，从2018年开始，句容市人社局积极探索“互联网+人社”模式，拓宽服务渠道，实现多项业务“网上办、就近办”，解决群众往返跑路，服务大厅人员拥堵、秩序混乱的难题。

       随着网络技术深度融入人社民生服务，业务办理方式也越来越多元化。早在2014年，句容人社便开通了网上申报业务系统。企业可以在线申报人员增减、续保、停保、缴费基数申报、信息查询修改等业务。对于员工众多、社保业务量大的企业来说，网上经办的效率优势尤其明显。2018年，句容市人社局研发的又一线上公共服务渠道句容人社App正式上线。参保群众使用App，可以全面查询人力社保各类资讯，服务内容覆盖社保、就业、人才等各个领域；可以轻点手指在线办理异地就医备案等业务。

       句容人社局首先勇于探索和实践的领域是社会保险标准化建设。2018年11月，经过3年多的不懈努力，句容市最终以98.2的高分顺利通过人社部社会保险标准化“先行城市”验收。汪小琰（镇江人力资源网）